Geschäftsbedingungen von Tikal Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform tikal-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Gültigkeit unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie den Button zur Registrierung bestätigen. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung vor jeder neuen Spielsitzung kurz zu prüfen.

1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Dienstleistungen auf tikal-casino.at.
2. Eine Nutzung der Plattform ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich.
3. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die zuletzt veröffentlichte Fassung für Sie maßgeblich ist.
4. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Anmeldung und Spielberechtigung

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen und führen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat gültige höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Die Teilnahme ist Bewohnern bestimmter Länder untersagt, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Italien, Schweden und Dänemark. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
2. Die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihrer Zahlungsmittel (KYC) ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.
3. Minderjährige haben keinen Zugang zu unserer Plattform; wir fordern bei begründeten Zweifeln Altersnachweise an.
4. Zweitkonten oder Konten unter falschen Angaben sperren wir dauerhaft und behalten uns die Einziehung von Gewinnen vor.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen führen Sie über die in der Kasse angebotenen Methoden durch, etwa EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Trustly, Banküberweisung sowie gängige Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie die tagesaktuellen Limits entnehmen Sie bitte der Kassenübersicht, da sich diese je nach Methode unterscheiden.

1. Elektronische Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen benötigen einige Werktage.
2. Vor der ersten Auszahlung schließen Sie die Identitätsprüfung ab; wir fordern hierzu Ausweisdokument, Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels an.
3. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung erfolgt ist, sofern technisch möglich.
4. Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum führen wir als inaktiv und können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß der zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Inaktivitätsregelung einheben.

Regeln für Bonusangebote

Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere unterliegen neben diesen Bedingungen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Maßgeblich ist immer die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlicht wurde. Alle konkreten Prozentsätze, Beträge, Umsatzbedingungen und Befristungen finden Sie in den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots auf unserer Aktionsseite.

1. Boni müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde; überschreitende Einsätze können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele ist Teil der jeweiligen Aktionsbedingungen.
4. Bonusmissbrauch, etwa das absichtliche Ausnutzen von Rechenfehlern oder das parallele Abspielen risikoarmer Wettmuster zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Streichung des Bonus.
5. Ein Bonus ist je Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal nutzbar.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren auf Manipulationsversuche mit Kontosperrung, Streichung von Gewinnen und gegebenenfalls strafrechtlicher Anzeige. Zu den verbotenen Handlungen zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Kollusion und der Einsatz automatisierter Programme.

1. Rückbuchungen (Chargebacks) gegenüber Zahlungsdienstleistern akzeptieren wir nicht; bereits ausgezahlte Bonus- oder Gewinnbeträge werden in solchen Fällen zurückgefordert.
2. Das Betreiben mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Boni oder zur Umgehung von Limits ist untersagt.
3. Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen technischen Hilfsmitteln zur automatisierten Spielteilnahme führt zur sofortigen dauerhaften Sperrung.
4. Das Abspielen über VPN oder andere Mittel zur Vortäuschung eines zulässigen Aufenthaltsorts in einem eingeschränkten Land ist nicht gestattet.
5. Kollusion mit anderen Spielern, das Ausnutzen von Softwarefehlern und jede Form der gemeinschaftlichen Gewinnerzielung zum Nachteil anderer Spieler verletzen diese Bedingungen.

Spielerschutz und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung werden. Auf unserer Plattform setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Sitzungserinnerungen und Reality-Checks oder schließen sich für einen festen Zeitraum komplett aus. Eine Selbstausschreibung nehmen wir unverzüglich vor und löschen in diesem Zusammenhang auch Ihre Daten aus dem Marketingverteiler.

1. Sie können Limits jederzeit in Ihrem Kontoprofil anpassen; Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Bedenkfrist.
2. Eine freiwillige Selbstausschreibung ist für mindestens sechs Monate möglich und verlängert sich automatisch, wenn Sie sie nicht aktiv beenden.
3. Wir schulen unser Supportteam im Erkennen von Anzeichen problematischen Spielverhaltens und melden uns in solchen Fällen proaktiv bei Ihnen.
4. Hilfe finden Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; die Kontaktdaten stehen in unserem Bereich zum verantwortungsvollen Spielen.

Kontosschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offene Guthaben schreiben wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Umgekehrt behalten wir uns vor, Konten aus wichtigem Grund zu sperren, etwa bei Verdacht auf Betrug oder bei Verstoß gegen diese Bedingungen.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
2. Eskaliert eine Beschwerde nicht zufriedenstellend, wenden Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde von Anjouan.
3. Auf diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats nicht Vorrang haben.
4. Rechte aus diesen Bedingungen verfallen nicht allein dadurch, dass wir ihre Durchsetzung zeitweise unterlassen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder regulatorische Anforderungen dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse sowie über einen Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung. Änderungen, die zu Ihren Ungunsten von zentraler Bedeutung sind, werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.

1. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter tikal-casino.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.
2. Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.
3. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, endet der Vertrag mit Auszahlung Ihres Restguthabens.
4. Diese Fassung wurde zuletzt im laufenden Jahr überarbeitet.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung und der ersten Nutzung von tikal-casino.at akzeptieren Sie die Bedingungen in vollem Umfang.

Darf ich mehrere Konten bei Tikal Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir dauerhaft.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung schließen Sie die KYC-Prüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels ab.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail und über einen Hinweis bei Ihrem nächsten Login an, bevor sie in Kraft treten.